Eliminación de datos
Última actualización: 25 de septiembre de 2026
TAGVERA, operado por Peñuelas Tecnologías SpA, permite solicitar la eliminación de datos personales cuando corresponda conforme a la normativa aplicable y a las obligaciones legales, contractuales, de seguridad y auditoría del servicio.
Cómo solicitar la eliminación
Para poder identificar correctamente la información asociada, incluye:
- Nombre completo.
- Correo electrónico o teléfono asociado al servicio.
- Empresa u organización relacionada, si corresponde.
- Descripción de los datos cuya eliminación solicitas.
- Información suficiente para verificar razonablemente tu identidad o relación con los datos.
Proceso de revisión
Una vez recibida la solicitud, TAGVERA podrá requerir antecedentes adicionales para verificar la identidad del solicitante y evitar eliminaciones no autorizadas.
La solicitud será evaluada y procesada dentro de un plazo razonable, considerando la naturaleza de los datos y las obligaciones aplicables.
Datos que pueden conservarse
Algunos registros podrán conservarse cuando exista una obligación legal, contractual, de seguridad, prevención de fraude, resolución de controversias o trazabilidad y auditoría que justifique su retención.
Cuando corresponda, la información podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada para impedir su uso operativo.
Servicios de terceros
Si los datos también fueron tratados por servicios externos conectados a TAGVERA, como Meta o WhatsApp, pueden existir procesos adicionales de eliminación administrados directamente por dichos proveedores.
Contacto
Para consultas sobre privacidad o eliminación de información, escribe a contacto@tagvera.cl.